Política de envíos nacionales
Todos los envíos nacionales se realizan mediante Courier Express o Transportadora (para órdenes de gran volumen o peso)
Los paquetes cuentan con guías de seguimiento o tracking, lo que te permitirá rastrear y consultar el estado de tu pedido.
Tiempo de procesamiento de envíos
El procesamiento normal de pedidos puede tardar entre 1 y 2 días hábiles (de lunes a viernes). Los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. En ese caso, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos contigo por correo electrónico o por teléfono.
Envíos nacionales a domicilio
Los envíos a domicilio se realizan durante el tiempo estimado de entrega, en horarios de oficina y según la ruta de los mensajeros de la empresa de envíos, por lo tanto, no es posible realizar entregas en horarios específicos.
Se recomienda dejar un encargado para recibir el pedido, en caso de que no te encuentres en tu dirección al momento de la entrega.
Por favor, toma en cuenta que el servicio de envío a domicilio está disponible únicamente dentro del radio urbano de cada ciudad, si tu dirección se encuentra muy alejada, deberás recoger tu pedido en las oficinas del servicio de envíos.
Recojo de pedidos nacionales
Puedes recoger tu pedido en las oficinas del servicio de envíos en tu ciudad.
Si eliges ésta opción, por favor escribe “Recojo en Oficinas” en lugar de tu dirección detallada.
Generalmente ésta es la opción con tiempos de entrega más rápidos y se recomienda para pedidos urgentes.
Por favor, toma en cuenta que debes recoger tu pedido en un plazo de 10 días hábiles después de su llegada a tu ciudad.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido. Podrás realizar el seguimiento ingresando su número de orden en la página web del servicio de envíos. El seguimiento estará activo dentro de 24 horas.
Tarifas de envío
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido. Podrás realizar el seguimiento ingresando su número de orden en la página web del servicio de envíos. El seguimiento estará activo dentro de 24 horas.
Tiempos de entrega
Envío Gratuito a nivel nacional
Disponible para todos los pedidos con destino a ciudades capitales que cumplan las siguientes condiciones:
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Pedidos superiores a 200 Bs y con un peso menor a 4 kg*
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Pedidos superiores a 1000 Bs
Si tu pedido cumple con las condiciones, podrás seleccionar la opción de envío gratuito antes de finalizar tu compra.
*El peso de tu pedido es calculado automáticamente.
Política de envíos internacionales
Actualmente no realizamos envíos fuera del Estado Plurinacional de Bolivia.